Via deze pagina houden we je op de hoogte van de beschikbaarheid van Xedule en My Xedule. Door als gebruiker van het supportsysteem op volgen te klikken krijg je een bericht via e-mail bij een belangrijke verandering in de beschikbaarheid van Xedule en/of My Xedule.
Xedule en My Xedule zijn bereikbaar.
Update 27-10-2026 - 10.00 uur
Op zaterdag 31 oktober voeren wij groot onderhoud uit aan onze servers. Dit onderhoud is noodzakelijk om de stabiliteit, veiligheid en prestaties van onze systemen voor jouw onderwijsinstelling te blijven garanderen.
Vanwege deze werkzaamheden zullen de applicaties Xedule en My Xedule gedurende deze gehele dag volledig onbereikbaar zijn.
Datum: Zaterdag 31 oktober
Tijdstip: 00:00 - 00:00 uur
Wij adviseren je om roostermakers, docenten en andere betrokkenen binnen jouw onderwijsinstelling tijdig over deze downtime te informeren, zodat zij hier in hun planning rekening mee kunnen houden.
Houd er rekening mee dat geplande taken die normaal gesproken op zaterdag draaien, niet uitgevoerd worden. Zet deze indien nodig na het onderhoud handmatig aan.
Mocht je nog vragen hebben naar aanleiding van dit bericht, dan staat onze supportafdeling voor je klaar via 088-008 7777 of support@xedule.nl.
Opmerkingen
20 opmerkingen
29-09-2026. Ter info: Vrijdag 2 oktober hebben we onze jaarlijkse personeelsdag. Hierdoor zijn we die dag telefonisch niet bereikbaar en kunnen we geen meldingen in behandeling nemen. Heb je vrijdag een dringende melding die echt niet kan wachten? Dien dan een incident met prioriteit urgent in via ons supportsysteem. We zorgen ervoor dat deze direct wordt opgepakt.
07-10-2026 Reminder: de productieomgeving van Xedule zal vanavond (woensdagavond 7 oktober) vanaf 17.00 uur voorzien worden van release 7.4 en gedurende een aantal uren niet beschikbaar zijn. Ook de productieomgeving van My Xedule wordt voorzien van release 7.4.
07-10-2026 22:00 De release van Xedule 7.4 is succesvol afgerond. Xedule en My Xedule zijn weer bereikbaar.
08-10-2026: Vanaf vanochtend 09.20 uur is Xedule niet/beperkt bereikbaar vanwege een netwerkverstoring. Daarnaast zien we een hoge belasting op onze databaseserver, wat zorgt voor een langzamere respons. Onze ontwikkelaars werken er hard aan om de belasting te verlagen en het systeem snel weer volledig stabiel te krijgen.
08-10-2026: Om alle capaciteit te richten op de productieomgeving, zijn de acceptatieomgevingen van My Xedule en Xedule tijdelijk offline gehaald. We monitoren de situatie en informeren jullie zodra er meer nieuws is.
08-10-2026: De databaseserver van de productieomgeving is weer volledig hersteld en stabiel. We zijn inmiddels gestart met het gefaseerd opstarten van de acceptatieomgevingen. Uiteraard blijven we de database en de prestaties actief monitoren.
08-10-2036 Roosterexports, automaten en andere taken lopen op dit moment niet door. We zijn dit met spoed aan het onderzoeken.
08-10-2026 Update: we werken nog steeds aan een oplossing voor de vertraging bij het verwerken van roosterexports, automaten en overige taken. Het verwerken van deze taken kan hierdoor op dit moment langer duren.
Morgenochtend pakken we het onderzoek direct verder op om dit zo snel mogelijk definitief te herstellen. Onze excuses voor het ongemak.
09-10-2026: Xedule is op dit moment niet beschikbaar. De oorzaak wordt onderzocht en we werken met de hoogste prioriteit aan een oplossing.
We beseffen dat dit veel impact heeft en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat dit veroorzaakt.
09-10-2026 08:00 De storing is opgelost. Xedule wordt op dit moment weer geleidelijk voor alle gebruikers opgestart. Het kan daardoor nog even duren voordat de applicatie voor iedereen volledig toegankelijk is.
09-10-2026: De storing is verholpen en alle omgevingen zijn weer bereikbaar. Onze excuses voor het ongemak.
09-10-2026 Update issues: My Xedule veroorzaakte een hoge belasting op de databaseserver, wat gevolgen had voor de bereikbaarheid en prestaties van zowel My Xedule als Xedule. De oorzaak is gevonden en de oplossing zal vandaag om 17:00 gepatcht worden zodat beide omgevingen weer stabiel blijven draaien. Tijdens de uitrol zal My Xedule enige tijd (verwachting is 1 uur) onbeschikbaar zijn.
12-10-2026: Vanaf vanochtend 09:20 uur is Xedule verminderd of niet bereikbaar door een netwerkverstoring. Daarnaast ondervinden we een hoge belasting op onze databaseserver, wat zorgt voor een tragere respons van het systeem. De spoedpatch van afgelopen vrijdag heeft de hoge databasebelasting helaas nog niet voldoende opgelost. Onze ontwikkelaars werken momenteel met hoge prioriteit aan een definitieve oplossing om de belasting te verlagen en het systeem weer volledig stabiel te krijgen.
12-10-2026: De productieomgeving van Xedule is weer toegankelijk. We monitoren de status en beschikbaarheid van het systeem momenteel nauwlettend.
Om de stabiliteit te waarborgen totdat er een definitieve oplossing is, geldt het volgende:
12-10-2026: We hebben een oplossing klaarstaan die momenteel wordt getest. Vervolgens voeren we een spoedpatch uit op de acceptatieomgeving van My Xedule. Aangezien de acceptatieomgevingen van My Xedule momenteel uitstaan, merken jullie hier niks van. Met deze patch testen we de oplossing grondig voordat we deze op productie doorvoeren.
Als alle testen goed verlopen, vindt vanavond de spoedpatch plaats voor de productieomgeving. Nadere informatie volgt via deze pagina.
12-10-2026: Er staat een spoedpatch klaar voor de productieomgeving van My Xedule. Deze update bevat prestatieverbeteringen op drie verschillende vlakken. De resultaten van onze testen op de testomgeving zien er goed uit.
We gaan de spoedpatch vanavond om 20:00 uur uitrollen. Het totale onderhoudsvenster duurt hooguit een uur, maar individuele omgevingen zullen hier binnen slechts enkele minuten hinder van ondervinden.
13-10-2026 De spoedpatch die gisteravond is uitgerold, is succesvol verlopen. De prestaties van de server zijn aanzienlijk verbeterd en het systeem werkt weer naar behoren.
We blijven de prestaties uiteraard actief monitoren om de stabiliteit van ons platform te blijven waarborgen.
Bedankt voor jullie geduld en ons excuus voor het ongemak!
15-10-2026: Aanstaande maandagavond 19 oktober voeren we na 19:00 een geplande technische update uit aan het SSO inlogmechanisme van ons Zendesk supportsysteem.
Wat betekent dit voor jou?
Voor jou als gebruiker van het supportsysteem verandert er inhoudelijk niets: de inlogmethode en werking van de helpdesk blijven exact zoals je gewend bent. We verwachten een soepele, naadloze overgang zonder merkbare onderbrekingen.
Dit onderhoud heeft uitsluitend betrekking op het supportsysteem en heeft geen invloed op Xedule en My Xedule. Het inloggen in deze applicaties blijft volledig ongewijzigd en is tijdens het onderhoud gewoon mogelijk.
Vragen of hulp nodig?
Mocht je na het onderhoud onverhoopt toch een probleem ervaren bij het inloggen in het supportsysteem, dan staat ons supportteam uiteraard voor je klaar om je direct te helpen. Je kunt ons in dat geval telefonisch bereiken op 088-008 7777 of per mail support@xedule.nl.
21-10-2026
Ter info: Onze systemen (zowel Xedule als My Xedule) maken geen gebruik van PHP-componenten. Wij zijn daardoor niet kwetsbaar voor het recente PHP-veiligheidslek waarover in het journaal is bericht. Onze dienstverlening is volledig veilig en blijft gewoon online.
27-10-2026: Op zaterdag 31 oktober voeren wij groot onderhoud uit aan onze servers. Dit onderhoud is noodzakelijk om de stabiliteit, veiligheid en prestaties van onze systemen voor jouw onderwijsinstelling te blijven garanderen.
Vanwege deze werkzaamheden zullen de applicaties Xedule en My Xedule gedurende deze gehele dag volledig onbereikbaar zijn.
Datum: Zaterdag 31 oktober
Tijdstip: 00:00 - 00:00 uur
Voor meer informatie verwijzen we je graag naar de statuspagina.
Artikel is gesloten voor opmerkingen.